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[기획] 반찬 전문점, 국민반찬가게 국사랑

2022 한국고객만족도1위

  • 정리=이한경 기자 hklee9@donga.com

[기획] 반찬 전문점, 국민반찬가게 국사랑

국민반찬가게 국사랑이 ‘2022 한국고객만족도1위’ 프랜차이즈(밀키트/반찬전문점) 부문을 3년 연속 수상했다. ‘2022 한국고객만족도1위’는 고객 중심 서비스와 우수한 품질 경쟁력으로 고객 삶의 질을 향상하고 사회 전반에서 두각을 나타내는 기업과 브랜드를 발굴하기 위해 제정됐다.

국사랑은 국, 탕, 볶음, 반찬은 물론 영유아식, 실버식까지 우리가 생각하고, 먹고 싶은 모든 메뉴가 있는 국민반찬가게다.

국, 탕, 볶음 등 90여 가지, 반찬 250가지, 영유아식 40여 가지, 치킨·새우튀김·핫도그 등 기타 100여 가지 등 총 480여 가지 메뉴로 구성돼 있다. 각 매장에서는 점주가 지역 및 고객 상황에 맞게 480여 가지 메뉴 중 자유롭게 선택해서 판매할 수 있으며, 로열티가 없는 상생 프랜차이즈다.

국민반찬가게 국사랑 관계자는 “매장과 본사 간 벽을 없애 매장에서 매출을 올릴 수 있는 다양한 상생정책을 지속적으로 지원하고 고객, 점주, 본사 모두가 행복할 수 있는 정책으로 운영할 수 있게 더욱 힘쓰겠다”고 전했다.





주간동아 1345호 (p28~35)

정리=이한경 기자 hklee9@donga.com