막차폐차는 한국자동차해체재활용업협회에 정식 등록된 관허폐차장 (주)양주폐차산업의 폐차 브랜드로, 2013년부터 10년간 쌓아온 업력과 노하우를 바탕으로 대한민국 폐차 전문 브랜드로 자리매김하고 있다.
해당 브랜드는 비대면 폐차 대행 서비스와 함께 1:1 고객 맞춤을 위한 ‘막차맨’이 전담으로 배정되는 시스템을 제공하고 있다. 또한 일반 소비자들이 가장 궁금해 하는 폐차 견적 및 폐차 관련 문의 사항에 대해 전화, 문자, 챗봇, 카카오톡을 통한 실시간 답변 제공 시스템도 갖추고 있다.
이외에도 폐차 방법과 절차, 국가 지원금을 받을 수 있는 조기폐차에 관한 정보를 네이버 포스트, 블로그, 유튜브 채널을 통해 꾸준히 제공함으로써 ‘폐차는 어렵고 복잡할 것’이라는 소비자 인식을 변화시키는 데도 힘쓰고 있다.
관허폐차장 2003-1호 막차폐차 이동원 팀장은 “자동차 폐차와 관련된 모든 사항은 시간, 장소 제약 없이 365일 24시간 언제든지 문의 가능하다”며 “3년 연속 ‘대한민국 소비자선호도 1위’를 수상한 만큼 앞으로도 그 명성에 어긋나지 않도록 더욱더 체계적인 비대면 폐차 서비스를 제공할 것을 약속한다”고 말했다.
이한경 기자
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안녕하세요. 주간동아 이한경 기자입니다. 관심 분야인 거시경제, 부동산, 재테크 등에 관한 취재하고 있습니다.
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