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[기획] 글로벌 매트리스 브랜드, Van Vorst

2022 한국고객만족도1위

  • 정리=이한경 기자 hklee9@donga.com

[기획] 글로벌 매트리스 브랜드, Van Vorst

Van Vorst가 ‘2022 한국고객만족도1위’ 고객만족브랜드(매트리스) 부문을 2년 연속 수상했다. ‘2022 한국고객만족도1위’는 고객 중심 서비스와 우수한 품질 경쟁력으로 고객 삶의 질을 향상하고 사회 전반에서 두각을 나타내는 기업과 브랜드를 발굴하기 위해 제정됐다.

반 보스트 매트리스는 미국에서 1888년 설립된 이후 글로벌 매트리스 브랜드로 성장해 왔으며, 한국에는 2021년 상륙했다. 한국에 출시한 첫 제품은 ‘필로우탑 롤팩 매트리스’다. 두께 가 28cm에 달하고 친환경 텐셀 원단을 사용한 이 롤팩 매트리스는 독립 포켓 스프링 및 최고급 내장재로 속을 꽉 채워 초고속으로 복원된다.

제품 사양과 기능성, 디자인과 배송 편의까지 모든 면에서 고객들을 만족시키며 우수성을 인정받았다.

Van Vorst(반보스트) 관계자는 “고객님들의 높은 만족도와 좋은 평가에 힘입어 다양한 이벤트를 진행 중”이라며 “매트리스 구매 시 매트리스 커버 증정, 메모리폼 베개 증정은 물론이고, 제품을 일주일간 체험해보고 무료 반품할 수 있는 서비스도 진행 중이니 많은 관심 가져달라”고 전했다.

한편 반보스트 매트리스는 네이버 스마트스토어, 오늘의집, 쿠팡 등 여러 온라인쇼핑몰에서 쉽게 접해볼 수 있다.







주간동아 1345호 (p28~35)

정리=이한경 기자 hklee9@donga.com
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