주간동아 1404

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[기획] 상조서비스 전문기업, 더리본

2023 한국브랜드만족지수 1위

  • 정리=정세영 기자 sy28230@donga.com

    입력2023-08-31 09:55:45

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    더리본이 ‘2023 한국브랜드만족지수 1위’ 명품브랜드(상조서비스) 부문을 7년 연속 수상했다. 해당 브랜드대상은 각 분야별 브랜드의 상품과 서비스에 대해 사회 전반에 걸쳐 두각을 나타내고 있는 기업을 발굴하고, 기업‧브랜드의 가치를 향상시키는데 도움이 되고자 제정됐다.

    더리본은 장례, 웨딩, 여행, 어학연수 등 라이프케어서비스를 제공해 라이프 문화를 선도하는 기업으로 2009년 창립 이후 상조업계 최초 매출 900억 원을 돌파하는 등 선두주자로 발돋움해 전국 약 100여개의 지점을 운영하고 있다.

    고객과의 약속을 최우선으로 여기는 기업정신을 바탕으로 2023 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득하며 소비자 중심 경영활동을 인정받았으며 최근에는 장례문화교육원을 오픈해 전문가 양성에도 심혈을 기울이고 있다.

    더리본 관계자는 “소비자 고객 만족을 최우선으로 고려하는 활동을 통해 소비자들의 의견 반영을 체계화할 뿐만 아니라 정확한 정보를 제공하고 사후 관리에 철저히 임할 것”이라며 “7년 연속 한국브랜드만족지수 1위 수상에 감사드리며, 앞으로도 서비스 강화와 고객의 목소리를 적극적으로 반영하겠다”라고 소감을 밝혔다.



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