6년 연속 수상한 도로시와는 ㈜제이엘아시아의 언더웨어 전문 브랜드다. 2019년 여성 언더웨어 업계 최초로 CCM 인증을 획득한 소비자 중심 경영 기업으로, 비키니 및 비치웨어 전문 브랜드인 도로시비치, 여성 웰빙 브랜드인 두와시 등 다양한 상품과 서비스를 통해 고객과의 소통에 힘써왔다.
㈜제이엘아시아는 당일 출고 정책, 전문 QC제도, 다양한 일대일 상담 채널 운영, 비밀 배송제, 선 발송제를 비롯해 최저가 110% 보상제 등 기업 설립과 동시에 지금까지 꾸준히 이어온 제도를 기업만의 특화된 시스템으로 구축하고 있으며, 고객의 목소리 VOC(Voice of Customer) 수집을 체계적으로 진행하고 있다.
㈜제이엘아시아(도로시와·도로시비치)의 박진기 대표는 “6년 연속 브랜드 대상을 수상해 막중한 책임감을 느낀다”면서 “앞으로도 항상 고객의 권익과 만족을 최우선으로 하겠다”고 소감을 밝혔다.
이한경 기자
hklee9@donga.com
안녕하세요. 주간동아 이한경 기자입니다. 관심 분야인 거시경제, 부동산, 재테크 등에 관한 취재하고 있습니다.
SK온, 첫 분기 흑자… 지속 가능성은 미지수
영업이익 급감한 LG엔솔·삼성SDI, 4분기 실적도 ‘흐림’ 전망
