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[기획] 조선황림 발효 침향환, 조선비책

2022 대한민국 고객만족 브랜드대상

  • 정리=이한경 기자 hklee9@donga.com

[기획] 조선황림 발효 침향환, 조선비책

조선비책이 ‘2022 대한민국 고객만족 브랜드대상’ 침향환 부문을 수상했다. ‘대한민국 고객만족 브랜드대상’은 소비자에게 지속적인 만족을 선사하는 우수 기업 및 브랜드를 발굴해 소비시장의 수준을 한 단계 향상시키고 경쟁력 강화에 기여하고자 제정됐다.

조선비책 대표 상품인 조선황림 침향환은 단순히 함량만 내세우지 않고, 한 단계 더 나아가 과학적 발효 기술을 접목해 체내 흡수율을 극대화하고 있으며, 기술력을 인정받아 특허까지 취득하는 쾌거를 이뤘다.

더불어 2022년 2월 실제 구매고객 10,000명을 대상으로 만족도 설문조사(한국정책리서치, 2022년 2월)를 실시한 결과, ‘제품을 재구매할 의사가 있다’고 밝힌 고객이 전체의 96%, ‘제품에 대해 만족한다’고 밝힌 고객이 95%를 기록했다고 업체 측은 전했다.

조선비책 대표는 “고객의 니즈와 만족도를 위해 현실과 타협하지 않았기에 ‘대한민국 고객만족 브랜드대상’이라는 명예를 얻을 수 있었다”며 “앞으로도 현실과 타협하지 않고 고객 만족에 부응하는 브랜드로 성장하겠다”고 소감을 밝혔다.





주간동아 1353호 (p48~54)

정리=이한경 기자 hklee9@donga.com
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