[기획] 프리미엄 간병인 매칭 플랫폼, 좋은케어

좋은케어가 ‘2023 한국고객만족도1위’ 고객만족브랜드(간병인매칭플랫폼) 부문을 3년 연속 수상했다. ‘한국고객만족도1위’는 고객으로부터 사랑받고 있는 브랜드를 발굴하고, 고객이 직접 선택한 브랜드에 대한 경쟁력과 충성도를 높이기 위해 제정됐다.

유니메오가 운영하는 좋은케어는 2021년부터 시작된 시니어들을 대상으로 한 IT 기반 간병인 매칭 플랫폼이다. 까다로운 선발절차를 통과한 우수한 간병 인력과 전속계약을 체결해 프리미엄 간병 서비스를 제공하고 있으며, 2022년까지 누적 약 40만 명 이상이 이용했다.

단순 간병인 매칭에서 벗어나, 자체 개발한 AI 기반 매칭 알고리즘을 통해 환자-간병인 간 최적화 매칭을 제공해 간병 시장의 새로운 IT 혁신을 주도하고 있다. 또한 시니어 커머스, 금융, 보험, 상조사 등 시니어들을 대상으로 한 각종 서비스를 론칭해 서비스 시작 3년만에 토탈 헬스케어 플랫폼으로 성장하고 있다.

장승익 유니메오 대표이사는 “고객 중심 서비스 운영이 3년 연속 수상이라는 성과를 가져왔다”며 “앞으로도 시니어 케어 시장 전반을 선도하면서, 동시에 고령화 사회문제 해결의 일원으로 역할을 다하겠다”고 밝혔다.