주간동아 1395

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[기획] 반려동물용품 전문 브랜드, 릿첼

2023 한국고객만족도1위

  • 정리=문영훈 기자 yhmoon93@donga.com

    입력2023-06-27 09:52:02

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    릿첼이 ‘2023 한국고객만족도1위’ 반려동물용품(펫 이동장) 부문을 3년 연속 수상했다. ‘한국고객만족도1위’는 고객으로부터 사랑받고 있는 브랜드를 발굴하고, 고객이 직접 선택한 브랜드에 대한 경쟁력과 충성도를 높이기 위해 제정됐다.

    릿첼 펫 이동장은 평소에는 숨숨집으로 사용하다 외출 시에는 그 상태 그대로 이동장으로 사용할 수 있는 하우스 겸 이동장이다. 플라스틱 소재로 만들어진 ‘릿첼 이동장’은 천 소재 이동장과 달리 반려동물을 단단히 받쳐준다. 이동 시 불편함을 덜어주고 통세척이 가능해 청결을 유지하기 용이하며 다양한 색상과 심플한 디자인으로 홈 인테리어에도 손색 없다.

    또한 이중 상하분리가 가능한 제품으로 병원 진료 시에 이동장에서 억지로 꺼내지 않아도 되기 때문에 반려동물의 스트레스를 줄일 수 있는 구조를 갖추고 있다. 릿첼의 캠핑켄넬, 캠핑켄넬파인, 코럴 이동장 등이다. 그 외에도 다양한 시리즈의 이동장이 있어 본인의 취향과 목적에 맞게 제품을 선택할 수 있다.

    릿첼 관계자는 “반려인과 반려동물의 외출이 편안하고 즐거운 시간이 되면 좋겠다”며 “앞으로도 계속해서 좋은 제품과 품질로 소비자들에게 만족과 신뢰를 선사할 수 있는 브랜드로 성장하고 싶다”고 말했다.



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