주간동아 1395

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[기획] 유아용품 전문 브랜드, 릿첼

2023 한국고객만족도1위

  • 정리=문영훈 기자 yhmoon93@donga.com

    입력2023-06-27 09:52:02

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    릿첼이 ‘2023 한국고객만족도1위’ 유아용품(유아의자) 부문을 5년 연속 수상했다. ‘한국고객만족도1위’는 고객으로부터 사랑받고 있는 브랜드를 발굴하고, 고객이 직접 선택한 브랜드에 대한 경쟁력과 충성도를 높이기 위해 제정됐다.

    릿첼은 유아용품 전문 브랜드로, ‘베이비 소프트 의자’는 엄마들 사이에서 ‘국민 육아템’이라고 불리며 사랑받고 있는 제품이다. 에어펌프가 내장되어 있어 별도의 펌프 없이 언제 어디서든 짧은 시간 내 공기를 주입하여 의자로 사용할 수 있으며, 바람을 빼면 작게 접어 휴대할 수 있어 보관과 이동이 간편한 것이 특징이다. 또한 바닥면에는 물 빠짐 구멍이 있어 목욕 의자로도 사용 가능하며, KCL 인증을 통해 제품의 안정성 또한 인정받았다. 옐로우, 베이지, 그레이 세 가지 색상 중 선택이 가능하며 수리키트가 함께 동봉되어 있어 제품 손상 시 누구나 손쉽게 수리가 가능하다.

    릿첼 관계자는 “소비자들의 따뜻한 관심으로 5년 연속 수상의 영광을 안을 수 있어 기쁘다”며 “앞으로도 소비자의 신뢰를 깨뜨리지 않도록 더 좋은 품질의 제품을 제공하기 위해 항상 노력하겠다”고 소감을 전했다.



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