주간동아 1457

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전화‧화상영어 전문 브랜드, 이티폰

2024 한국고객만족도 1위

  • 정세영 기자 sy28230@donga.com

    입력2024-09-26 10:15:02

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    이티폰이 ‘2024 한국고객만족도 1위’ 교육(전화·화상영어) 부문을 수상했다. 이티폰은 2006년 설립된 전화영어, 화상영어 전문 기업으로 다양한 맞춤별 교육과정을 제공하기 위해 직접 교재를 개발하고 ‘최고임금 지급정책’을 펼치며 A급 강사만 채용해 수업의 질을 높여 왔다.

    또한 업계최초로 ‘하루시간변경’ 이라는 무제한 시간변경 시스템을 개발해 바쁜 일상 속에서도 학습자 스스로가 스케줄을 변경하여 탄력적인 수업을 할 수 있도록 했다. 이밖에도 고화질 화상영어 학습환경을 저렴하게 제공하고 온라인학습 컨텐츠를 무료로 제공하여 다양한 영어 커뮤니케이션 실력 향상을 돕고 있다.

    이티폰 관계자는 “학습자의 만족도를 높이기 위해서 타사보다 강사 급여를 조금이라도 더 지급하여 명문대 출신의 우수한 강사를 채용하려고 노력하고 있다”며 “앞으로도 고품질의 영어교육 서비스를 저렴하게 제공하려고 노력하겠다”고 밝혔다.



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