주간동아 1457

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반려동물용품 전문 브랜드, 릿첼

2024 한국고객만족도 1위

  • 정세영 기자 sy28230@donga.com

    입력2024-09-26 10:07:01

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    릿첼이 ‘2024 한국고객만족도 1위’ 반려동물용품(펫 이동장) 부문을 4년 연속 수상했다. 릿첼 이동장은 평소에는 하우스로 사용하다 외출 시에는 이동장으로 사용할 수 있는 하우스 겸 이동장이다. 플라스틱 소재를 사용하여 외부 충격에 강하며 세척이 용이해 위생적으로 사용할 수 있고, 차량 이동시 고정부에 안전벨트를 끼울 수 있어 흔들리는 차 안에서도 안전하게 이동이 가능하다. 또한 캠핑켄넬, 캠핑켄넬파인, 코럴이동장 제품은 상하분리가 가능한 구조로 병원 진료 시에 이동장에서 억지로 꺼내지 않아도 되기 때문에 반려동물의 스트레스를 크게 줄여준다.

    접이식 켄넬 이동장의 경우 사용하지 않을 때 접어서 슬림하게 보관 가능한 일체형 제품으로 조작이 매우 간편하며 보관 시 부품을 분실할 우려가 없고, 라탄패턴 이동장 또한 감성적인 디자인으로 소비자의 다양한 취향에 맞게 제품을 선택할 수 있다.

    릿첼 관계자는 “반려동물과의 외출이 편안하고 즐거운 시간이 됐으면 좋겠다는 마음으로 만든 제품의 노력이 4년 연속 수상으로 이어졌다”이라면서 “앞으로도 지속적인 품질 관리를 통해 안전하고 소비자가 신뢰할 수 있는 제품을 제공하도록 최선을 다하겠다”고 말했다.



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