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[기획] 로봇렌탈 서비스 전문 기업, NSPARTNERS

2023 한국고객만족도1위

  • 정리=문영훈 기자 yhmoon93@donga.com
입력
2023-06-27 09:52:02
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[기획] 로봇렌탈 서비스 전문 기업, NSPARTNERS

NSPARTNERS(엔에스피)가 ‘2023 한국고객만족도1위’ 고객만족브랜드(산업로봇 및 로봇관련 종합렌탈) 부문을 수상했다. ‘한국고객만족도1위’는 고객으로부터 사랑받고 있는 브랜드를 발굴하고, 고객이 직접 선택한 브랜드에 대한 경쟁력과 충성도를 높이기 위해 제정됐다.

엔에스피는 산업용, 서비스용 로봇 개발 및 로봇렌탈 서비스 전문 기업으로 각 산업용 로봇의 개발, 설치, 유지보수 뿐만 아니라 커피머신, 서빙로봇, 튀김로봇, 피자로봇 등 각 서비스용 로봇의 개발, 설치, 유지보수 업무를 진행하고 있다.

특히 기존의 로봇개발 및 판매방식의 막대한 초기 개발 및 생산 비용부담을 줄이기 위해 RaaS(Robot as a Service) 구독형 로봇 렌탈상품 방식으로 서비스를 제공하고 있어 소비자는 특정 로봇이나 특정 목적별로 로봇을 임대해 사용할 수도 있다.

엔에스피는 누구나 자신이 필요한 로봇을 필요한 기간 동안만 개발하고, 사용하기 쉬운 방식으로 옵티마이징 및 커스터마이징 해 로봇사용의 장점만을 최대한 활용할 수 있는 서비스를 구축하고 있다.

엔에스피 관계자는 “앞으로 로봇관련 빅데이터와 AI 인공지능 기술을 보다 더 고도화 시켜서 가장 최적화된 로봇 렌탈상품 서비스를 제공하겠다”고 포부를 밝혔다.







주간동아 1395호 (p42~47)

정리=문영훈 기자 yhmoon93@donga.com
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