Q) 공단에서 건강상담을 제공한다는데, 무엇인지요?
A) 공단에서 하는 상담에는 건강상담과 의료이용 고충상담이 있다. 건강상담은 환자가 자가진단에 의한 건강 악화를 방지할 목적으로 하고 있으며, 전문적인 답변은 공단에서 운영하는 일산병원 전문의사가 한다. 고충상담은 진료비 적정 확인 등 가입자의 의료기관 이용에 따른 고충을 상담하기 위한 것. 둘 다 상담 방법은 가까운 지사를 방문하거나, 전화 또는 공단 홈페이지에 개설되어 있는 사이버 상담코너를 이용하면 된다.
자료제공: 국민건강보험공단(02-3270-9679)