아마존을 필두로 풀필먼트 서비스가 유통 경쟁력의 핵심으로 떠오르면서 많은 전자상거래업체가 이를 도입하기 시작했다. 기존에는 쇼핑 플랫폼에 입점한 판매자들이 각각 다른 물류창고를 사용해 소비자가 다양한 브랜드 제품을 구매할 경우 따로 배송되는 방식이었다. 그러나 풀필먼트 서비스를 활용하면 여러 판매자의 다양한 제품이 하나의 창고에서 실시간으로 재고 파악이 돼 통합 포장 및 발송이 가능하다. 이로써 판매자는 입고 이후 모든 배송 절차에 일일이 관여하지 않고 상품 수급에만 주력할 수 있으며, 구매자는 더욱 저렴한 가격에 빠르게 제품을 받을 수 있다.
우리나라 스타트업도 이 시장에 도전하고 있다. ‘아이오앤코코리아’(AIO&CO Korea·아이오앤코)는 아시아 뷰티 관련 전자상거래업체에게 케이뷰티(K-beauty) 소싱부터 라스트 마일(교환, 반품 등 최종 소비자 단계에서 이뤄지는 배송 관련 서비스)까지 물류 종합 솔루션을 제공하는 스타트업이다. 2014년 중국 베이징에 사무소를 설립한 뒤 2015년 4월 한국 법인을 세우며 정식 서비스를 시작했다. 아이오앤코는 10년 이상 중국 유학생활을 한 베이징대 출신의 전재훈 대표를 중심으로 한국인 팀원과 중국 현지인으로 구성됐다. 베이징에 물류 시스템을 구축한 이래 발빠른 현지화를 통해 브랜드 상품 소싱, 마케팅 및 판매서비스에 집중했다. 현재 징동닷컴(JD.com), 샤오홍슈(xiaohongshu.com), 다링(daling.com) 등 해외 30여 개 뷰티 관련 전자상거래업체에 상품을 제공하고 있으며, 최근 대만 뷰티커머스와도 계약을 체결했다.
Easy Buy! Easy Sell !
아이오앤코는 ‘ASF(AIONCO Fulfillment Service)’라는 풀필먼트 서비스로 100여개 케이뷰티 브랜드가 출시한 1000개 이상의 상품을 상시 보유할 정도로 소싱 규모가 커졌다. 기존 전자상거래업체가 30일 이상 걸리던 상품 소싱 및 물류 업무를 5일 이내로 단축했다. 최근에는 홍콩 지사도 설립하며 케이뷰티뿐 아니라 유럽, 미국 뷰티 브랜드도 취급하고 있다.전 대표는 “뷰티 관련 전자상거래 시장에 최적화된 물류 시스템을 구축해 뷰티업계의 아마존으로 성장하고 싶다”며 “향후 일본과 동남아 등지에도 풀필먼트 센터를 추가 건설해 좀 더 폭넓은 국가의 다양한 뷰티 제품을 공급할 예정”이라고 포부를 밝혔다.
