웹투어는 ‘내 마음대로 디자인한다’는 슬로건 하에 전세계 항공, 호텔, 렌터카, 입장권 등을 실시간으로 원스탑 예약이 가능한 시스템을 갖춘 21년 역사의 온라인 전문 여행사로 하나투어 및 네이버 등에 여행서비스를 제공하고 있다.
그 중 이용하기 쉽고 편리한 인터페이스로 특허를 받은 제주여행만들기는 실시간 예약 서비스로 항공, 숙박, 렌터카, 입장권을 구매할수록 할인 받을 수 있어 KTX 최대 30% 할인예약이 가능하다.
이번 고객만족브랜드대상에서는 모바일 간편 예약 시스템 및 개별 맞춤여행 제공, 온라인 신속 상담 등에서 고객의 만족을 높여 선정됐다.
이 밖에도 지역별 전문몰을 운영하고 있어 몰디브, 일본 료칸, 칸쿤에 이어 최근 오픈한 호주 뉴질랜드까지 여행정보와 상품을 한 자리에서 비교, 예약할 수 있다.
웹투어 관계자는 "이번 수상을 통해 고객이 만족할 수 있도록 노력한 점을 인정받은 것 같아 감사하다"며 "앞으로도 고객의 입장에서 생각해 다양한 고객의 라이프스타일을 충족할 수 있는 여행상품을 선보이고 고객들에게 더욱 사랑 받는 여행사로 거듭날 수 있게 노력하겠다"고 소감을 전했다.
주간동아 1085호 (p46~57)
