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특집

[2017 대한민국고객만족브랜드대상] 실시간 원스탑 예약 지원 온라인 전문 여행사 ‘웹투어’

[2017 대한민국고객만족브랜드대상] 실시간 원스탑 예약 지원 온라인 전문 여행사 ‘웹투어’

[2017 대한민국고객만족브랜드대상] 실시간 원스탑 예약 지원 온라인 전문 여행사 ‘웹투어’
웹투어가 ‘2017 대한민국 고객만족브랜드대상’에서 온라인여행사 부문에 선정됐다.

웹투어는 ‘내 마음대로 디자인한다’는 슬로건 하에 전세계 항공, 호텔, 렌터카, 입장권 등을 실시간으로 원스탑 예약이 가능한 시스템을 갖춘 21년 역사의 온라인 전문 여행사로 하나투어 및 네이버 등에 여행서비스를 제공하고 있다.

그 중 이용하기 쉽고 편리한 인터페이스로 특허를 받은 제주여행만들기는 실시간 예약 서비스로 항공, 숙박, 렌터카, 입장권을 구매할수록 할인 받을 수 있어 KTX 최대 30% 할인예약이 가능하다.

이번 고객만족브랜드대상에서는 모바일 간편 예약 시스템 및 개별 맞춤여행 제공, 온라인 신속 상담 등에서 고객의 만족을 높여 선정됐다.

이 밖에도 지역별 전문몰을 운영하고 있어 몰디브, 일본 료칸, 칸쿤에 이어 최근 오픈한 호주 뉴질랜드까지 여행정보와 상품을 한 자리에서 비교, 예약할 수 있다.



웹투어 관계자는 "이번 수상을 통해 고객이 만족할 수 있도록 노력한 점을 인정받은 것 같아 감사하다"며 "앞으로도 고객의 입장에서 생각해 다양한 고객의 라이프스타일을 충족할 수 있는 여행상품을 선보이고 고객들에게 더욱 사랑 받는 여행사로 거듭날 수 있게 노력하겠다"고 소감을 전했다.


[2017 대한민국고객만족브랜드대상] 실시간 원스탑 예약 지원 온라인 전문 여행사 ‘웹투어’




주간동아 2017.04.26 1085호 (p46~57)

  • 김유림 기자 mupmup@donga.com
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