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필승! 소통하는 해병대 신고합니다
“참 나! 말귀를 못 알아듣나, 동문서답하시네. 다시 물을게요.”당신이 민원창구에 앉은 직원이라면 이렇게 짜증 내는 민원인에 어떻게 대응하겠는가.1번 : 화를 내며 “말귀 못 알아들은 사람이 누군데 어디서 큰소리야!”라고 받아친다.…
20110530 2011년 05월 30일 -
‘글로벌 비즈니스 매너’의 정석
“이명박 대통령이 외국 정상과 함께 하는 만찬 자리에서 건배할 때 상대방 눈이 아닌 잔을 쳐다보는 모습이 담긴 사진을 많이 봤다. 고개를 숙이는 경우도 꽤 된다. 글로벌 비즈니스 자리에서는 어떤 상황에서도 고개를 들고 상대방 눈을 …
20110530 2011년 05월 30일 -
급여가 올라갈수록 강제로 저축 늘려라
‘넛지(Nudge)’의 저자 리처드 탈러 교수의 ‘사과실험’은 노후에 대비해 저축하는 사람들의 심리를 잘 보여준다. 탈러 교수는 사람들에게 두 가지 제안을 하면서 하나를 선택하라고 했다. “1년 후 사과 1개를 받을 것인가, 아니면…
20110530 2011년 05월 30일 -
KT의 이스라엘 벤치마킹 왜?
5월 19일 오전 7시 30분 서울 역삼동 르네상스호텔에 벤처기업협회 황철주 회장, 한국정보통신공사협회 김일수 회장 등 250여 명의 정보기술(IT) 업계 임직원이 모여들었다. 이스라엘‘예루살렘포스트’칼럼니스트로, 2010년 이스라…
20110530 2011년 05월 30일 -
삼성생명 대주주만 웃었다
2010년 4월 23일 삼성생명은 상장을 앞두고 공모가를 11만 원으로 결정했다. 시장 예상치를 훌쩍 넘긴 가격이었지만 청약 열기는 뜨거웠다. 불과 이틀 만에 청약 증거금만 20조 원가량 유입돼 국내 증시 사상 최대 규모를 기록했다…
20110530 2011년 05월 30일 -
‘먹느냐 먹히느냐’ 2차 금융 빅뱅
“이이제이(以夷制夷), 산은금융지주로선 최고의 묘수다.”5월 17일 공적자금관리위원회가 우리금융지주(이하 우리금융) 민영화 작업을 5개월 만에 재개하고, 산은금융지주(이하 산은금융)가 기다렸다는 듯 우리금융 인수에 적극적인 관심을 …
20110530 2011년 05월 30일 -
“배추를 어이할꼬 ”
서울까지 싣고는 왔는데….해마다 롤러코스터를 타는 배춧값 때문에 농민들 주름이 깊어갑니다.지난해 봄배추 한 포기가 1만2000원까지 올라 금배추라 불렀는데올해 봄배추 한 포기 값은 단돈 500원입니다.자식 같은 배추를 땅에 파묻지 …
20110530 2011년 05월 27일 -
누가 그녀를 죽였나
“당신들이 원하는 대로 죽어줄게. 이제 만족해?”김유라 씨 소설 ‘배심원’의 마지막 문장입니다. 여고 2학년 ‘보드소녀’는 학교 일진의 괴롭힘, 부모와 갈등이 힘들어 자살을 결심합니다. 마음 털어놓을 곳이 없던 소녀는 인터넷에 “6…
20110530 2011년 05월 27일 -
우리 근처의 평범한 게이
우리 회사가 있는 충정로에는 ‘알리오 올리오’라는 스파게티 전문점이 있습니다. 스파게티 전문 체인점보다 훨씬 맛있고, 가격도 훨씬 저렴해 근처 직장인 사이에서는 숨은 명소로 유명하죠. 그곳 주인은 덩치가 좋고 서글서글하게 웃는 모습…
20110530 2011년 05월 27일 -
김정일 訪中 이번엔 뭘 얻어 가나 外
김정일 訪中 이번엔 뭘 얻어 가나5월 20일 중국을 방문한 북한 김정일이 25일 후진타오 주석을 비롯한 중국 최고 지도부와 만났다. 북·중 정상회담에서는 김정은 후계 세습을 비롯해 양국 관계 강화와 북한 핵문제, 경제 협력 확대 방…
20110530 2011년 05월 27일 -
디지털 음질에 아날로그적 울림
나는 등산을 싫어한다. 심지어는 뜻이 맞는 친구들과 인터넷에 ‘등산증오클럽’을 만든 적이 있을 정도다. ‘정상에 오르는 순간 짜증은 극에 달한다’는 캐치프레이즈를 달았던 그 클럽은 이렇다 할 활동 없이 흐지부지되고 말았지만, 등산에…
20110523 2011년 05월 23일 -
디지털 픽셀 산수화 신기하구나
컴퓨터에 있는 그림 파일을 확대하는 과정에서 이미지가 조각조각 깨지는 현상을 본 적이 있을 겁니다. 황인기(60) 작가의 작품에서 가장 먼저 떠오른 게 바로 이런 디지털 파일의 깨짐 현상이었습니다. 가까이서 보면 조각나 있지만, 멀…
20110523 2011년 05월 23일 -
세상의 뒤안길에서 추억 여행
연극 ‘3월의 눈’은 올 3월 국립극단 최고령 원로 배우인 백성희, 장민호 주연으로 초연해 큰 호평을 받았다. 5월 초 시작한 리바이벌 공연에는 건강상의 문제로 하차한 백성희 대신 더블캐스트였던 박혜진이 할머니 이순 역으로 출연한다…
20110523 2011년 05월 23일 -
입안 가득 타우린 담백한 바다 향
5월도 중반을 지나면서 벌써 여름 날씨를 보인다. 바로 지금이 소화, 흡수 기운이 가장 왕성해지는 때다. 자연스레 별미가 당긴다. 어린이날, 어버이날 등 각종 기념일로 아이들은 인스턴트음식을 많이 먹었을 것이다. 가족과 아이들을 위…
20110523 2011년 05월 23일 -
생색쟁이 비호감 남편 사절이오!
남편들이여, 왜 생색을 냅니까?결혼 전부터 당신은 아내에게 약속하지 않았습니까?여자에게 집안일 몽땅 맡기는 무책임한 남자는 안 되겠다고 말입니다.절반은 당연히 남자 몫이니 군말 없이 하겠다고 맹세했지요?벌써 잊은 것은 아니겠지요? …
20110523 2011년 05월 23일 -
식후 커피 한잔 끊기 힘드시죠?
민족마다 습관성 음료가 있다. 서양 각국의 커피나 홍차, 남미의 마테, 중국과 일본의 차 같은 것 말이다. 이런 음료는 각 민족의 음식문화를 특징적으로 보여준다. 그렇다면 한민족의 습관성 음료는 무엇일까. 녹차나 식혜, 아니면 수정…
20110523 2011년 05월 23일 -
동료들 눈치 보여 가능하면 “쉬쉬”
톱스타 서태지, 이지아의 비밀 결혼과 이혼은 대한민국을 충격에 빠뜨렸다. 그런데 비밀 결혼까지는 아니더라도 상당수 사람은 ‘동료들이 신경 쓰여서’ 혹은 ‘헤어진 후 어색할 것 같아서’ 등의 이유로 직장, 학교, 동호회에서 비밀 연애…
20110523 2011년 05월 23일 -
평화만들기 101 外
평화만들기 101메리 와인 에슈포드ㆍ기 도운시 지음/ 추미란 옮김/ 동녘/ 551쪽/ 1만9800원미국은 빈 라덴을 법정에 세우지 않고 ‘즉결 처형’했다. 이는 정말 정의로운 일이며, 세계 평화를 가져올 수 있을까. 후쿠시마의 원전…
20110523 2011년 05월 23일 -
젊은이들이여 국제기구에 도전하라!
“가장 높이 나는 갈매기가 가장 멀리 본다.”리처드 바크의 ‘갈매기의 꿈’에 나오는 이야기다. 요즘 필자가 젊은이들에게 상담해주면서 자주 인용하는 말이기도 하다. 외환위기 이후 몇 차례 위기를 겪으면서 국내 취업 환경은 더욱 치열해…
20110523 2011년 05월 23일 -
신바람 LG 눈빛이 달라졌다
4월 10일 LG트윈스가 5승2패로 SK와이번스와 공동 선두에 올라섰을 때만 해도 초반 반짝 상승세 정도로 보는 시각이 우세했다. 양대 리그(1999, 2000년) 시절을 제외하고 시즌 5경기 이상 치른 시점에 LG가 1위로 나선 …
20110523 2011년 05월 23일