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고객행복 마케팅
“차 수리를 마치고 출고하려는데 블랙박스에 연결된 지저분한 선이 눈에 들어오는 거예요. 이런 경우 손님이 수리를 요청한 부분과는 전혀 상관이 없는 데다 괜히 건드렸다 문제가 생길 수도 있어 그냥 두는 게 일반적이죠. 그런데 저는 그…
20161228 2016년 12월 23일 -
SNS 공룡 틈에서 살아남는 법
미국 뉴스 커뮤니티 ‘버즈피드’에 따르면 미국 대통령선거 막바지 3개월 동안 가짜 뉴스는 진짜 뉴스보다 더 많이 읽혔고 더 많은 반응을 얻었다(왼쪽). ‘힐러리 e메일과 관련된 FBI 요원의 자살’이라는 가짜 뉴스를 만들어 유포한 …
20161228 2016년 12월 23일 -
미국발 금리인상 2017년 경제 한파주의보
#직장생활 6년 차인 김보연(가명) 씨는 2년 전쯤 “대출받아 집을 사라”는 말을 귀에 못이 박히도록 들었다. 주변에는 대출 수억 원을 끼고 아파트를 산 뒤 집값이 올라 함박웃음을 짓는 사람이 적잖았다. 대출이자 부담도 크지 않아 …
20161228 2016년 12월 23일 -
KTX vs SRT 고속철 집안싸움, 사라지는 벽지노선
2016년 12월 9일 수서발(發) 고속철도 SRT(Super Rapid Train)가 운행을 시작했다. 서울 강남구 수서역을 출발한 열차는 경기 화성시 동탄역과 평택시 지제역을 거쳐 경부고속철도(부산행)와 호남고속철도(목포행) 두…
20161228 2016년 12월 23일 -
수시 이월 인원부터 확인하라
이제 2017학년도 대학 입시는 정시모집만 남겨두고 있다. 그러나 배치표(지원 참고표)나 상담 프로그램에 나온 점수만으로 대학과 학과를 결정하면 낭패를 볼 수 있다. 대학별, 전형별 모집인원 증감 같은 변수에 따라 합격선이 예상보다…
20161228 2016년 12월 23일 -
법망 미꾸라지 ‘먹튀 병원’ 주의보
“500만 원짜리 치아교정을 280만 원에 해준다고 해서 솔깃했죠. 병원이 멀었지만 진료비가 싸니까 열심히 다녔어요. 그런데 진료받으러 갈 시간에 경찰서에서 진술서를 쓸 줄은 꿈에도 몰랐네요.”경기도에 사는 대학생 A(23)씨는 2…
20161228 2016년 12월 23일 -
직무 관련성이 관건 제공자는 처벌 피할 수도?
공무원이 직무와 관련해 금품을 받으면 뇌물죄가 성립된다. 본인이 직접 받지 않고 제3자에게 금품을 주도록 한 경우에는 제3자 뇌물제공죄가 된다. 공무원 본인이 운영하는 회사라면 ‘제3자’라고 할 수 없으므로 그냥 뇌물죄가 된다. 뇌…
20161228 2016년 12월 23일 -
기업 빼앗는 ‘회생절차’의 실체
#1 2016년 9월 한 지방법원 파산부에 기업회생절차 개시신청서 한 건이 접수됐다. A기업 대표이사 B씨가 낸 것이었다. 문제는 B씨가 회사 이사회 의결을 거치지 않은 상태에서 신청서를 법원에 제출했다는 것. 회사의 다른 이사진은…
20161228 2016년 12월 23일 -
발굴 현장 사고 반복, 주범은 法?
매장문화재 조사 및 발굴 현장에서 비슷한 유형의 인부 매몰사고가 이어지고 있다. 안전장비를 제대로 갖추지 않고 작업하던 인부들 위로 토사가 무너져 내린 것이다. 2016년 12월 15일 경북 영주의 문화재 발굴 현장에서 발생한 사고…
20161228 2016년 12월 23일 -
손 잘 씻고, 마스크 쓰고, 면역력 기르자
요즘 약국은 독감 환자로 북새통을 이룬다. 치료제 타미플루 품절 사태가 벌어질 만큼 독감이 기승이다. 사람뿐 아니라 조류 또한 독감으로 떼죽음을 당하고 있다. 독감에 감염된 철새들로 전국이 조류독감 위험 지역이 됐다. 사람들은 독감…
20161228 2016년 12월 23일 -
석유공사도 ‘비선 경영’ 의혹?
해외자원 개발 실패 등 부실 경영으로 부채 수조 원을 떠안고 있는 한국석유공사(석유공사)가 최근 낙하산 인사로 또 다른 혼란에 휩싸였다. 2016년 2월 선임된 김정래 사장이 억대 연봉의 전문계약직 4명을 채용한 것을 두고 노조가 …
20161228 2016년 12월 23일 -
또 ‘철새 탓’ AI 분노 “이게 나라냐”
“지금은 무정부 상태입니다. 중앙정부는 사태 수습을 지방정부에 미루고, 도는 군에 미루고, 군은 농가를 압박해요. ‘농가가 중앙정부, 지자체(지방자치단체) 역할 다 하라’고 합니다. 이런 상황에서 바이러스가 증폭되고 퍼져나가는 걸 …
20161228 2016년 12월 23일 -
베트남·이란 들썩 한류는 그래도 흐른다!
2014년 9월 걸그룹 소녀시대가 베트남 하노이에서 열린 ‘롯데센터 하노이’ 오픈식에 참석해 기념촬영을 하고 있다. [뉴스1]중국 정부의 한류금지령(限韓令·한한령)에 담긴 공식적인 제재 사항은 파악되지 않지만, 중국과 교류하는 국내…
20161228 2016년 12월 23일 -
아이돌의 아이돌에 의한 아이돌을 위한 케이팝
한 홍콩 소녀가 또렷한 한국어로 말을 걸어왔다. “아저씨, 지금 가는 거면 그거 나 줄 수 있어요?” 소녀가 가리킨 건 내 목에 걸린 엠넷아시안뮤직어워즈(MAMA) 프레스 비표였다. 티켓 2만 장이 진작 동났기에 표를 구하지 못한 …
20161228 2016년 12월 23일 -
‘성형관광’ 끊기니 강남이 아우성
성형을 목적으로 방한하는 중국인 관광객이 급속도로 줄면서 경영에 어려움을 호소하는 성형외과 병원이 늘고 있다. [박해윤 기자]한류 영향으로 한국문화, 한국음식 등 한국 스타일을 선망하는 중국 여성이 많아졌다. 그중 빼놓을 수 없는 …
20161228 2016년 12월 23일 -
갈 곳 잃은 한류, 오지 않는 유커
우리나라를 대표하는 브랜드 ‘한류’가 어느덧 성년기를 맞았다. 1997년 드라마 ‘사랑이 뭐길래’가 중국 공영채널 CCTV에서 방영된 것을 시작으로 H.O.T. 등 케이팝(K-pop) 스타들이 중국 대륙을 휩쓸며 중국 언론에 처음 …
20161228 2016년 12월 23일 -
‘대통령 이재명’ 길에 놓인 장애물 4
‘뜻밖의 이재명.’ 탄핵정국에서 비롯된 대권지형의 변화를 잘 나타내는 말이다. 대선주자 3강으로 올라선 이재명 성남시장은 난관을 뚫고 대통령에 당선할 수 있을까. 이재명은 먼저 1차 관문인 국민 검증을 통과해야 한다. 갑자기 나타난…
20161228 2016년 12월 23일 -
난세의 영웅인가 시대의 이단아인가
영웅은 난세에 나온다고 한다. 2016년 12월 대한민국은 난세다. 최순실이라는 여인이 세상을 쥐락펴락했고, 국가를 통치해야 할 대통령은 국회에서 탄핵됐다. 엄동설한이라는 말이 어울리는 날씨에도 서울 광화문광장의 촛불은 꺼지지 않고…
20161228 2016년 12월 23일 -
北,中 제재 직전 석탄 할인 대방출
중국 정부는 2016년 12월 11일부터 31일까지 북한산 석탄 수입을 일시 중단하는 조치를 취했다. 유엔 안전보장이사회(안보리)가 북한의 9월 5차 핵실험에 대응해 채택한 대북제재 결의 2321호에 따른 것이었다. 그런데 중국이 …
20161228 2016년 12월 23일 -
親朴의 생존법 ‘살아남는 자가 강하다’
새누리당 비주류, 비박계가 2016년 12월 21일 탈당을 공식화했다. 유승민 비상대책위원장 카드를 친박(친박근혜)계가 거부한 것이 결정적 계기다. 물론 이것이 이유의 전부는 아니다. 이들은 탈당 결의문에서 이렇게 주장했다. ‘친박…
20161228 2016년 12월 23일