유필화 교수의 ‘CEO 경영학’

요즘도 우리나라의 SK텔레콤과 KTF, LG텔레콤은 더 많은 고객을 얻기 위해 치열한 경쟁을 벌이고 있다. 냉장고 시장에서는 삼성의 지펠과 LG 디오스 간에 싸움이 극심하다. 또한 섬유유연제 시장에서는 1위 기업인 피죤과 이를 따라…

시장에서 성공하기 위한 핵심 요건 중 하나는 직원들이 고객과 직접 접촉하는 데 쓰는 시간을 늘리는 것이다. 이는 영업이나 고객담당 부서뿐 아니라 회사 구성원 모두에게 해당된다. 대부분의 경우 기업체 사람들이 고객과 보내는 시간은 매…

오늘날 인텔, 소니, 보쉬 등 일류회사들은 기존의 고급상표를 보호하는 동시에 매력적인 저가시장도 놓치지 않기 위해 두 상표(two-brand) 또는 다상표(multi-brand) 전략을 구사한다. 인텔의 셀레론(Celeron), 소…

2007년 6월29일, 스티브 잡스가 이끄는 혁신의 대명사 애플(Apple)사는 엄청난 주목을 받으며 신제품 아이폰(iPhone)을 내놓음으로써 휴대전화 시장에 뛰어들었다. 잡스는 2008년 말까지 약 1000만 대의 아이폰을 팔아…

군사문화와 대재벌의 성공 사례에 익숙한 우리는 완벽하게 조직된 기업을 우러러보는 경향이 있다. 꼼꼼하게 회의를 준비하고, 시간을 정확히 지키며, 모든 것이 한 치 오차 없이 잘 굴러가는 조직을 누구보다도 찬양한 사람은 막스 베버다.…

2005년 1월, 170년 역사를 자랑하는 세계 최대 소비재 회사 프록터 앤드 갬블(Procter · Gamble·이하 P·G)은 면도기, 면도용 거품, 칫솔 등을 생산하는 또 하나의 거대한 소비재 회사 질레트(Gillette)를 …

업종을 막론하고 기업의 이익을 창출하는 요인은 원가, 매출, 가격이다. 지난 10여 년 동안 한국과 외국의 많은 기업은 리엔지니어링, 6-시그마 등의 기법을 쓰며 원가를 내리기 위해 엄청난 노력을 기울였다. 또한 적극적인 해외진출 …

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