주간동아 1345

2022.06.24

[기획] 글로벌 매트리스 브랜드, Van Vorst

2022 한국고객만족도1위

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    정리=이한경 기자

    hklee9@donga.com

    입력2022-06-28 09:55:01

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    Van Vorst가 ‘2022 한국고객만족도1위’ 고객만족브랜드(매트리스) 부문을 2년 연속 수상했다. ‘2022 한국고객만족도1위’는 고객 중심 서비스와 우수한 품질 경쟁력으로 고객 삶의 질을 향상하고 사회 전반에서 두각을 나타내는 기업과 브랜드를 발굴하기 위해 제정됐다.

    반 보스트 매트리스는 미국에서 1888년 설립된 이후 글로벌 매트리스 브랜드로 성장해 왔으며, 한국에는 2021년 상륙했다. 한국에 출시한 첫 제품은 ‘필로우탑 롤팩 매트리스’다. 두께 가 28cm에 달하고 친환경 텐셀 원단을 사용한 이 롤팩 매트리스는 독립 포켓 스프링 및 최고급 내장재로 속을 꽉 채워 초고속으로 복원된다.

    제품 사양과 기능성, 디자인과 배송 편의까지 모든 면에서 고객들을 만족시키며 우수성을 인정받았다.

    Van Vorst(반보스트) 관계자는 “고객님들의 높은 만족도와 좋은 평가에 힘입어 다양한 이벤트를 진행 중”이라며 “매트리스 구매 시 매트리스 커버 증정, 메모리폼 베개 증정은 물론이고, 제품을 일주일간 체험해보고 무료 반품할 수 있는 서비스도 진행 중이니 많은 관심 가져달라”고 전했다.

    한편 반보스트 매트리스는 네이버 스마트스토어, 오늘의집, 쿠팡 등 여러 온라인쇼핑몰에서 쉽게 접해볼 수 있다.





    이한경 기자

    이한경 기자

    안녕하세요. 주간동아 이한경 기자입니다. 관심 분야인 거시경제, 부동산, 재테크 등에 관한 취재하고 있습니다.

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