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특집

[2017 대한민국 고객만족 브랜드 대상] 홈클리닝부터 특수청소까지 ‘한스클린’

  • 김유림 기자 mupmup@donga.com

[2017 대한민국 고객만족 브랜드 대상] 홈클리닝부터 특수청소까지 ‘한스클린’

[2017 대한민국 고객만족 브랜드 대상] 홈클리닝부터 특수청소까지 ‘한스클린’
한스클린이 ‘2017 대한민국 고객만족브랜드대상’에서 실내환경개선 부문에 선정됐다.

2년 연속 수상한 한스클린은 2004년부터 국내 건설사들과 협력해 이사청소, 입주청소, 거주청소와 같은 홈클리닝을 제공했다.

2012년에는 독자적인 법인을 설립해 국내 프랜차이즈 업체들과 손잡고 사무실 청소, 매장청소, 특수청소까지 담당하는 전문 청소 기업으로 성장했다.

한스클린은 화재청소나 특수청소를 담당하는 ‘한스클린 스페셜’, 실내 공기개선을 연구하는 ‘한스에코’, 가전제품을 전문적으로 담당하는 ‘한스케어’로 전문분야를 세분화 시켜 기술 전문성을 강화하는데 힘쓰고 있다.

서비스를 제공하는 클리닝 전문가는 까다로운 본사 교육 시스템을 이수했으며 정기적인 교육과 평가를 받는다.



현재 부산지사까지 지역을 확장한 한스클린은 대리점 없이 100% 본사직영팀을 고수하고 있다. 가맹점 유지비용이 없기 때문에 합리적인 가격을 제공할 수 있다. 또한 ISO 9001 품질경영시스템과 ISO 14001 환경경영시스템을 모두 획득해 서비스 품질과 기술력을 검증 받은 바 있다.

한스클린 도현석 대표는 “이번에 수상을 할 수 있었던 이유는 유명연예인을 앞세운 광고에 기대지 않고 본사 100% 직영팀 만을 운영해 가맹비 없이 소비자의 부담을 낮추고 기술 전문성, 서비스의 상향평준화에 목표를 뒀기 때문 일 것”이라며 “앞으로도 초심을 잃지 않고 직원들과 함께 성장하는 회사가 되겠다”고 말했다.


[2017 대한민국 고객만족 브랜드 대상] 홈클리닝부터 특수청소까지 ‘한스클린’




주간동아 2017.04.26 1085호 (p46~57)

김유림 기자 mupmup@donga.com
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