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[기획] 책임교정 평생관리, 연세참예쁜교정치과

2021 한국브랜드만족지수 1위

  • 정리=이한경 기자 hklee9@donga.com

[기획] 책임교정 평생관리, 연세참예쁜교정치과

연세참예쁜교정치과가 ‘2021 한국브랜드만족지수 1위’ 의료(교정치과) 부문을 수상했다. 해당 브랜드대상은 디지털 시대 개성 있는 브랜드를 창출, 고객과 소통 폭을 높여 소비자 만족에 기여하는 기업의 노고를 치하하고 브랜드 가치를 높이고자 제정됐다.

연세참예쁜교정치과는 ‘책임교정 평생관리’라는 진료 철학을 바탕으로 교정치과 전문의, 통합치의학 전문의 자격을 모두 취득한 신철홍 대표원장과 교정 전문 베테랑 치과위생사가 치료를 담당한다.

또한 대학병원급 9단계 멸균소독 시스템을 도입, 멸균 작업 전 과정을 치과 대기실에서도 볼 수 있도록 함으로써 환자들이 안심하고 치료받을 수 있는 환경 구축에 힘쓰고 있다.

이외에도 위임진료나 과잉진료 없이 대표원장이 환자와 보호자에게 직접 설명하고 시술할 뿐만 아니라, 교정치료 기간 중간에 진행 상황을 다시 설명하는 상담도 실시한다.

연세참예쁜교정치과 신철홍 대표원장은 “교정치료는 치료 기간이 오래 걸리고, 교정이 끝난 후에도 원래 자리로 회귀하려는 특성 때문에 시술한 의료진이 환자를 평생 관리한다”면서 “그동안 교정 환자의 입장에서 그들의 마음을 이해하고자 했던 노력들이 좋은 평가를 받은 것 같아 기쁘다”고 소감을 전했다.





주간동아 1303호 (p56~62)

정리=이한경 기자 hklee9@donga.com
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2021.09.10

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