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[기획] 컴닥터, 컴퓨터 수리 서비스로 고객 만족 실현

2020 한국브랜드만족지수1위

  • 정리=이한경 기자 hklee9@donga.com

[기획] 컴닥터, 컴퓨터 수리 서비스로 고객 만족 실현

㈜씨오엠의 ‘컴닥터’가 7월 16일 서울 청담동 리베라호텔에서 개최된 ‘2020 한국브랜드만족지수1위’ 시상식에서 고객만족브랜드(컴퓨터수리) 부문을 4년 연속 수상했다.

컴닥터는 컴퓨터 수리 서비스 전문 기업으로, 고객이 컴퓨터 수리에 불편함을 느끼지 않도록 신속 출장 방문 수리 서비스를 제공한다.

또한 자동화 시스템을 구축해 불편 사항을 접수하면 엔지니어를 통해 신속하게 업무를 진행하며, 전화 상담 서비스를 실시간 제공해 고객들의 신뢰도를 높이고 있다.

이외에도 조립PC, 노트북 등의 다양한 제품 판매 및 노트북 수리, 컴퓨터 유지 보수, 맥‧애플수리, 랜섬웨어 복구, 데이터 복구 서비스 등 다양한 서비스를 제공하고 있다.

컴닥터 김충기 대표는 “고객 만족을 위해 신속한 서비스로 보답하고자 실시간 출장 방문 수리서비스를 제공하고 있다”며 “앞으로도 한결같은 마음으로 신속, 정확한 출장 수리를 목표로 고객에게 신뢰받는 기업이 될 수 있도록 최선을 다해 노력할 것”이라고 전했다.







주간동아 1247호

정리=이한경 기자 hklee9@donga.com